一般事務:作業と結果を分ける
作業時間や努力の説明だけでは、現在の状況が伝わりにくいことがあります。完成したもの、確認できた変化、残っている作業を分けて書きます。
引き継ぎ資料を作った。問い合わせにも対応した。
対応例12件を整理した。うち3件は判断の確認先が未確定のため、次週に担当部署へ照会する。各部署の確認担当者の指定をお願いしたい。
架空の事例です。実際の材料に置き換えてください。営業:数字と、その後の行動をつなげる
結果を数字で示す場合は、期間と単位をそろえます。目標との差だけで終わらず、確認できた要因と次に行うことを記載します。
今週は顧客を8件訪問した。目標は10件だった。
10月12〜16日に既存顧客8社へ利用状況を確認した。目標10社のうち2社は日程調整中のため、次週に再度連絡する。面談した3社の改善要望について、確認担当を相談したい。
架空の事例です。実際の材料に置き換えてください。数値目標がない業務も、具体的に
調整・確認・引き継ぎなどでは、「何が分かり、何がまだ残っているか」を記載します。実際に確認できない効果や売上への貢献を付け加える必要はありません。
相談は、何を決めてほしいか、いつまでに確認が必要かが分かるように書きます。単なる進捗共有と、判断の依頼を区別しましょう。